Política de devoluciones

Según la ley 3/2014 por la que se regula el derecho de los consumidores y usuarios, nuestros productos al tratarse de un producto de suscripción mensual descargable (curso premium) y de un producto de contenido digital sin suscripción (curso intensivo / curso cryptos), no podemos tramitar una devolución física y estamos exentos de devolución (excepción al derecho de desistimiento).

Los productos descargables tipo software, música, películas, formación vía vídeos o cualquier tipo de soporte audiovisual o gráfico, no están sujetos a derecho de devolución por lo que no es posible solicitarla.

Información adicional en el BOE.

Información sobre bajas Ley 3/2014 articulo 74 párrafo 21:

Se añade un nuevo apartado 4 al artículo 74, que queda redactado del siguiente modo:
«4. En caso de que el usuario incumpla el compromiso de permanencia adquirido con la empresa, la penalización por baja, o cese prematuro de la relación contractual, será proporcional al número de días no efectivos del compromiso de permanencia acordado.»

Donde si aplicamos una política de devolución de 15 días tras el pago es en nuestra zona de la tienda, donde hay camisetas (productos físicos) sujetos a otra política de devolución.

La dirección de GNZ Academy se reserva el derecho a cancelar cualquier subscripción sin previo aviso ni explicación.

Para cualquier duda, escribenos a devoluciones@gnzacademy.com

 

 

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